В Саратовском филиале Почты России изменился телефонный номер «горячей линии»
Теперь задать вопрос об оказании услуг почтовой связи на территории Саратовской области можно по телефону: 8 (8452) 694-000.
Позвонив по данному номеру, саратовцы могут узнать о режиме работы и индексах почтовых отделений, сроках доставки почтовой корреспонденции, о почтовых и финансовых услугах и многое другое.
Прием звонков осуществляется с 08.00 до 20.00 с понедельника по пятницу и в субботу с 09.00 до 18.00.
Отметим, что разъяснение вопросов клиентам Почты России, связанных с предоставлением услуг УФПС на территории Саратовской области, является неотъемлемой частью работы филиала.
По словам директора УФПС Саратовской области Булата Аметзянова, «горячая линия» позволяет консультировать клиентов, оперативно реагировать на поступившие замечания и тем самым повышать качество обслуживания населения.
Без перерывов и выходных дней, круглосуточно работает и бесплатный федеральный номер клиентской поддержки: 8-800-100-00-00. Оперативно получить справочную информацию по вопросам работы почтовой службы также можно в онлайн-чате на сайте Почты России, через мобильное приложение Почты России, официальные страницы Почты России в социальных сетях, а также по e-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. и в мессенджере Viber.
Подать официальное обращение по вопросам качества почтовых услуг можно не только в почтовом отделении, но и онлайн на сайте Почты России: pochta.ru/claim.
Информационная справка
В состав Саратовского филиала Почты России входят 10 почтамтов, автобаза и МСЦ. Услуги почтовой связи предоставляют 914 отделений (686 стационарных и 7 передвижных – в сельской местности).
Протяженность 321 почтового маршрута составляет свыше 38 тыс. км. Автопарк насчитывает 305 автомобилей. В филиале работает более 6 тыс. сотрудников, из которых 2,5 тыс. почтальонов.
Ежегодно почтовые работники филиала принимают, обрабатывают и доставляют около 43 млн единиц письменной корреспонденции, свыше 1,5 млн посылок, порядка 1 млн денежных переводов, 18 млн единиц печатной продукции и осуществляют около 7 млн выплат пенсий.
Просмотров: 330