«Вы – социальная защита, значит, можете все!»
Система социальной защиты населения сегодня представляет собой сеть разнопрофильных направлений, где заняты работники одной из самых сложных профессий, которая требует не только глубоких знаний, высокой квалификации, умения мобилизоваться в чрезвычайных ситуациях, но и особого душевного склада. Социальную службу можно, пожалуй, сравнить со сферой, которая имеет множество граней.
Про огромное множество граней-функций, про основные направления своей деятельности рассказывает директор Н.А. Каплина.
– За последний год в нашей сфере произошло много событий, значимых как для работников, так и для населения Советского района. Теперь обеспечением социальной защиты граждан путем реализации их прав на государственные социальные гарантии на территории района занимается единственное предприятие – ГАУ СО ЦСЗН Советского района, в котором сегодня работает 118 человек. Они обслуживают более 14 тысяч жителей района, оказывая им различные виды услуг.
Основными являются три направления нашей службы – это работа с детьми, работа с пожилыми людьми и работа с людьми льготной категории по предоставлению различных выплат, пособий, компенсаций.
Для более эффективной деятельности мы стараемся внедрять в практику работы новые формы и методы социального обслуживания в зависимости от характера нуждаемости населения в социальной поддержке и местных социально-экономических условий, осуществляем предоставление гражданам гарантированных государством мер социальной поддержки, льгот и компенсаций.
От выполнения социальных гарантий во многом зависит качество жизни людей, их вера в государство, в социальную справедливость, стабильность в обществе.
Дорогие коллеги, спасибо вам за нелегкий и очень ответственный труд! Благодаря вашей теплоте, доброму слову и профессионализму жители нашего района, относящиеся к социально незащищенным категориям, получают необходимую помощь вовремя. Желаю вам здоровья, благополучия и успехов в работе. Я верю, что вас всегда будут отличать высокий профессионализм, чуткость и сострадание, а наградой за ваш труд будет благодарность людей за проявленную к ним заботу.
В канун нашего профессионального праздника хочется вспомнить и поздравить ветеранов социальной службы, которые отдали нашей нелегкой профессии многие годы. Среди них – Любовь Ивановна Таланова, Тамара Владимировна Процветова, Галина Александровна Героева и многие другие. Спасибо вам за опыт и профессионализм! От всей души желаем вам крепкого здоровья, благополучия, счастья. С праздником!
Слово – заместителям директора, для рассказа о сфере своей деятельности.
Н.А. Гридасова, заместитель директора по организационным вопросам и контролю качества
Я курирую отдел социальных выплат, службу административно-хозяйственного обслуживания и впервые созданный в связи с утверждением новой структуры Центра с 01.10.2014г. отдел контроля качества и организации приема граждан.
Работа моя очень разноплановая. Как ответственной за службу административно-хозяйственного обслуживания мне необходимо поддерживать удовлетворительное состояние зданий, котельной и прилегающих к ним территорий, заниматься подготовкой к отопительному сезону, организовывать и контролировать ремонтные работы, решать многие хозяйственные вопросы.
Другое направление – отдел организации социальных выплат – требует знания законов, указов президента Российской Федерации, постановлений и распоряжений федерального и регионального правительств на право назначения социальных выплат, знания административных регламентов и инструкций по бухгалтерскому учету и отчетности по выплате пенсий и пособий, постоянного изучения новых нормативно-правовых актов.
Контроль качества и организация приема граждан – новое и интересное направление, требующее творческого подхода. Этот отдел отвечает за статистические отчеты, вопросы подготовки и исполнения государственного задания, контроль качества предоставления государственных услуг (в первую очередь, социальными работниками), осуществление организационно-методической работы, проведения анализа и прогнозирования социальных процессов на территории Советского района, обобщение и внедрение передовых технологий, изучение эффективности деятельности структурных подразделений Центра.
Организация приема граждан («клиентская служба») – это не только осуществление приема граждан, но и информирование настоящих и потенциальных клиентов Центра о предоставляемых услугах, выезды «Мобильных бригад» в поселения района, рассмотрение жалоб и предложений от населения, проведение социального мониторинга.
Мы общаемся и с пенсионерами района, получающими услуги на дому, и с гражданами, нуждающимися в предоставлении каких-либо услуг, иногда приходится решать спорные ситуации, разбираться с жалобами, консультировать по вопросам.
Наша работа направлена на полное удовлетворение нужд клиентов, непрерывное повышение качества услуг и эффективности их предоставления, предотвращение или устранение любых несоответствий услуг государственным стандартам.
Помогают справляться с работой грамотные, ответственные и опытные специалисты, знатоки своего дела: начальник отдела организации социальных выплат Хвостова Татьяна Львовна и начальник отдела контроля качества и организации приёма граждан Стурова Оксана Ивановна, а также сотрудникам данных отделов.
Т.А. Розанова, заместитель директора ГАУ СО ЦСЗН Советского района
Наша страна имеет огромную территорию, на которой проживают более ста миллионов человек и не у всех у них есть силы и возможность позаботиться о себе самостоятельно. Инвалиды, пенсионеры, в силу жизненных обстоятельств оставшиеся одни, нуждаются в ежедневной помощи социального работника. Такие, вроде бы простые вещи, как вынести мусор, сходить за продуктами, оплатить услуги по квартире, получить какие-либо льготы для некоторых категорий людей являются непосильной задачей, которую помогают выполнить люди, выбравшие для себя непростую профессию – социальный работник. Для многих своих подопечных соцработники являются единственной ниточкой, соединяющих их с современным миром. Ежегодно в отделе социального обслуживания на дому, срочного социального обслуживания и социальной реабилитации граждан пожилого возраста, инвалидов различные социальные услуги получают 1,4 тыс. человек, которым оказывается 168,5 тыс. услуг в год.
Специалисты отдела предоставления мер социальной поддержки организуют прием документов, формирование и ведение базы данных лиц, имеющих право на меры социальной поддержки, компенсации и выплаты в соответствии с федеральным и областным законодательством. Профессионалы готовы каждый день терпеливо и доступно вести разъяснительную работу среди населения по любым вопросам, сотрудничают со всеми службами района и области, чтобы в полной мере оказать помощь. Как говорят наши посетители: «Вы – социальная защита, значит, можете все!».
С.А. Дубцова, заместитель по директора по работе с семьей и детьми
Как заместитель по директора по работе с семьей и детьми курирую три отдела. Первый из них – отдел назначения детских пособий, компенсаций и других социальных выплат. В нем работают 4 сотрудника. Данный отдел осуществляет на территории района мероприятия по реализации прав граждан на социальные выплаты и меры социальной поддержки в соответствии с действующим законодательством. Так сотрудниками отдела назначаются более десяти мер социальной поддержки, из них 12 видов – на оказание помощи семьям, имеющих несовершеннолетних детей.
Отдел дневного пребывания детей и подростков. Отдел является полустационарной формой социального обслуживания и рассчитан на 10 мест. Предназначен для оказания социальной помощи семьям, имеющих детей в возрасте от 3 до 10 лет. Здесь детям оказываются различные виды помощи, организовывается досуг и трехразовое питание.
Отдел психолого-педагогической помощи семье и детям, профилактики безнадзорности детей и подростков, реабилитации детей и подростков с ограниченными физическими и умственными возможностями.
Отдел предназначен для оказания социальной помощи семьям, имеющих детей и подростков. На социальном обслуживании в отделе находятся около 200 семей, имеющих 308 несовершеннолетних детей. Также, одним из направлений работы отдела является организация круглогодичного оздоровления детей и подростков.
«Заря» от 5 июня
Просмотров: 3158